Три дня назад Microsoft открыла портал XBOX Player Voice. Задумка понятная: дать фанатам площадку, где они могут оставлять отзывы и голосовать за чужие идеи. Но получилось так, что игроки вывалили на компанию всю накопившуюся боль. Я посмотрел свежие списки голосований, и там всё очень однозначно. Это не похоже на обычный сбор фидбека, когда люди вяло ставят галочки. Там реально кипит. И почти всё, о чём шумят, крутится вокруг одного: XBOX, по мнению игроков, потерял себя.

Подозреваю, что руководство XBOX получило совсем не тот фидбек, который ждало, а, возможно, наоборот, это как раз то, что они хотели. Но как бы там ни было, на первых страницах вы не найдёте никаких просьб про инновации или облачные технологии. Люди хотят возвращения к истокам. Вот лидеры по требованиям аудитории за три дня существования портала.

• Первое, что бросается в глаза, эксклюзивы. Вернее, их отсутствие. Запрос с самым большим количеством голосов (почти 14 тысяч) от Карлоса Эрнандеса звучит почти как крик души: Xbox построили на великих эксклюзивах, нельзя продавать консоль без причины её купить. Народ вспоминает Halo, Gears of War, Forza: игры, из-за которых когда-то выбирали именно этот бокс. Теперь же, когда проекты Microsoft уходят на PS5, часть сообщества просто не понимает, а зачем тогда вообще нужна сама консоль. Это, кстати, пересекается с новостями о том, что новая глава бренда Аша Шарма пока не готова ничего сказать про эксклюзивы, но, скорее всего, именно результаты опроса она будет бросать на стол руководству как противовес требованию повысить маржинальность подразделения до 30%. С эксклюзивами на короткой дистанции этого не добиться, а дадут ли ей возможность играть в долгую? Вопрос открытый.
• Второй мощный запрос – бесплатный мультиплеер. И его поддерживают ничуть не меньше, чем эксклюзивы: около 11 тысяч голосов. Люди хотят играть по сети без лишних подписок, а если уж и платить, то чтобы всё было в одном месте и за вменяемые деньги, как в старые добрые времена «Xbox Live Gold за 9,99$». Сейчас, когда куча игр требует отдельных платежей, сезонных пропусков, подписок – это чувствуется как перебор.
• На третьем месте – обратная совместимость. Прямо по цифрам, запрос Liam Round набирает почти столько же голосов, больше 10,5 тысяч. И здесь суть простая: у людей скопились горы дисков, начиная с самого первого Xbox, и им важно знать, что их коллекция не превратится в бесполезный пластик с выходом нового железа. Тем более, когда пошли слухи про программу Helix и возможный отказ от дисковода – тревога только растёт. Тут же рядом и голоса за возобновление программы FPS Boost, чтобы старые игры дышали на новых консолях.
• Четвёртое – достижения, чтобы они перестали быть просто циферками, а давали чувство завершённости. Около 6 тысяч голосов за идею разделить основную игру и дополнения в списке ачивок, чтобы заветные 100% не слетали при выходе очередного бесполезного DLC. И ещё – значок за полное прохождение, как у главного конкурента. Вроде бы мелочь, но именно такие вещи и создают ощущение, что платформа видит твои усилия и как-то их отмечает.
• Ну и пятое, возможно, самое интересное – семейный план для Game Pass, тоже почти 6 тысяч голосов. Идея, которая, казалось бы, лежит на поверхности. Особенно для тех, у кого дома три консоли и больше. Но вот что интересно: по информации Windows Central, запуску семейной подписки активно сопротивляется Electronic Arts. Якобы издателю, который через EA Play встроен в Game Pass, эта идея категорически не понравилась. Microsoft даже тестировала семейный план в Ирландии и Колумбии, но воз и ныне там. Пока EA остаётся партнёром, семейный план – под вопросом. И это объясняет, почему при таком очевидном спросе воз не двигается, причем, похоже, не только у XBOX.

Помимо этой пятёрки, люди пишут и о другом. Кто-то просит убрать рекламу с главного экрана – мол, при загрузке консоли выскакивает полноэкранный баннер, а это уже перебор. Кто-то хочет видеть время, проведённое в играх, в часах, а не в днях, потому что «8,3 дня» звучит бессмысленно. Бразильцы пишут, что XBOX официально ушёл из их розницы в 2023-м, и это большая потеря для очень живой аудитории. Украинцы просят добавить отдельный регион. Кто-то требует арабскую локализацию, кто-то – возможность стримить сразу на YouTube, и даже есть смелый боец, который призывает вернуться в Россию, несмотря на политическую ситуацию в мире. Но пять главных запросов: эксклюзивы, бесплатный мультиплеер, обратная совместимость, уважение к достижениям и семейный план – это именно то, что набрало десятки тысяч голосов за три дня.

И если смотреть на всё это вместе, кажется, что XBOX Player Voice сработал как огромное зеркало. В нём отразилось не просто «хотим то и это», а общее чувство: XBOX перестал быть для своих тем самым местом, где всё было по-другому – более лично, более выгодно, более с душой. Возвращать это чувство или нет – вопрос теперь к новой команде Xbox и Microsoft. Но как минимум теперь они знают точно, с чего начинать разговор.

А может, проблема не в Xbox, а в нас: мы просто ностальгируем по временам, которые не вернуть?