Вход в PSN с неизвестной PS5

[RenPyak]

Добрый день.

Проблема следующая: в приложении PS App пришло уведомление о том, что требуется подтвердить вход на PS5 и два варианта действий - подтвердить и запретить. Естественно, нажимаю "запретить", тк у меня консоль PS4, и на мой ПСН пытается войти левый человек. Но это не помогло - в истории сыгранного стали появляться левые игры. Прилетали еще несколько запросов на подтверждение входа, все они были запрещены мной, но ничего не помогло. Вот уже вторые сутки кто-то гоняет в левые игры на моем ПСН.

Пароль был поменян уже дважды, но через приложение вход по QR коду и не требует пароля, а только подтверждения, которое, походу веса не имеет. Никакие письма о взломе на почту не сыпятся, почта привязана моя, тут вопросов нет.

Крик души, помогите, сколько лет играю, никогда с таким не сталкивалась. Как можно решить эту проблему?

[manc]

Добрый день! пароль если поменяли, можно зайти в учетку в браузере и деактивировать устройство

[RenPyak]

В учетку в браузере заходила, там светится только одно устройство -моя собственная PS4

[manc]

В учетку в браузере заходила, там светится только одно устройство -моя собственная PS4

Учётку сами создавали?

[RenPyak]

Да, конечно

[Swordin]

Попробуйте еще и саму почту поменять.

[manc]

Если поменяли пароль и кроме попыток войти больше ничего не приходит, можно сменить почту. Я сам менял пароль на учетке и когда друг пытался войти, со старым паролем у меня также появлялось подтверждение в мобильном приложении. Это к тому что необязательно что он может войти. Но лучше все поменять и я бы вообще в поддержку написал с указанием всех свои данных учетки(там нужен будет серийник консоли на которой был первый вход в учетку)

[RenPyak]

Вот так это выглядит в приложении. Ведьмак мой, там видны трофеи и кол-во наигранных часов. А вот Tom Clancy's и Fortnite мною никогда запущены не были, потому что у меня их банально нет. В этих играх не указана статистика, а инфо о трофеях недоступна.

Звонила в поддержку только что. Сказали, что нужно поменять пароли и почту. Пароль меняла дважды, однако попытки входа и появление левых игр в списке сыгранного не прекратилось. Попробую еще почту сменить.

Мне кажется, что у меня уже кукуха едет, чес слово. Как это все возможно с технической точки зрения, я не понимаю.

- - - Добавлено - - -

Это к тому что необязательно что он может войти.

Понимаете, я бы и спокойно отнеслась, скорее всего, если бы после этих попыток входа ничего не было. Но кол-во сыгранных часов отображается только в одной "левой игре" - PUBG, и кол-во часов растет. То есть кто-то же в нее играет, верно? Кто-то, кто не я.

[manc]

Мне кажется, что у меня уже кукуха едет, чес слово. Как это все возможно с технической точки зрения, я не понимаю.

- - - Добавлено - - -

аккаунт на пс4 и пс5 может быть использованы одновременно. В этом проблема. Почту сменить по идее должно помочь. Его должно выкинуть из учетки

[RenPyak]

Хорошо, завтра попробую, сегодня уже нет возможности. Завтра обязательно отпишусь.

[Nefron]

Крик души, помогите, сколько лет играю, никогда с таким не сталкивалась. Как можно решить эту проблему?

двухэтапной Аутентифика́цией привязывайте номер телефона и вход с подтверждением