Обращение в турецкую техподдержку Sony

[Viper_Killer]

После деактивации через сайт перетягитвание аккаунт будет не доступно навсегда так как консоль на которой была активация в системе сони так и останется но для пользователя она будет не видна.
Если коротко сброс активации ломает баг перетягивания аккаунта.

[Apriori]

Были прецеденты... В тп смысла нет обращаться, скажут что вы сами виноваты - нефиг шарить аккаунт.
После деактивации через сайт - не сразу перетягивание активы станет доступно. Минимум 2 недели ждать...

Аааа,ок,может тогда и поможет.Спасибо,обнадёжил.)

- - - Добавлено - - -

После деактивации через сайт перетягитвание аккаунт будет не доступно навсегда так как консоль на которой была активация в системе сони так и останется но для пользователя она будет не видна.
Если коротко сброс активации ломает баг перетягивания аккаунта.

Ну вот человек пишет,что 2 недели надо ждать,посмотрим.

[Quadro]

Ну вот человек пишет,что 2 недели надо ждать,посмотрим.

я точно не знаю сколько - не засекал. Может больше, может меньше, но рано или поздно должно заработать.
В теории 2 недели, на практике знаю. Точно знаю что работает, но период времени точно незнаю - не засекал

[SergiusV]

Откуда инфа про 2 недели?
У меня после сброса активаций сразу заработало. Что через сайт что через тп. Аккаунт был украинский если что.
PS. Добавлю. Сразу после сброса активаций становится доступна активация аккаунта на других консолях. Но перетягивание акаунта и одновременное пользование на двух консолях становится недоступно навсегда!!!
Ну или до момента когда тот чел который украл (не вернул аккаунт) снова зайдет на своей консоли в него и правильно деактивирует. На практике данное не проверял, только предположение.

[Viper_Killer]

После сброса активации через сайт или тп включить общий доступ и активировать консоль как основную должно работать сразу, а именно перетягивание между консолями становится навсегда недоступно.

[kvasss21]

Всем привет, а если аккаунт личный но пополнял через сторонних людей, в итоге заблокировали из за задолженности, есть ли возможность разблокировать аккаунт или уже можно распрощаться

[manc]

Всем привет, а если аккаунт личный но пополнял через сторонних людей, в итоге заблокировали из за задолженности, есть ли возможность разблокировать аккаунт или уже можно распрощаться

Кто-то оформил возврат платежа?

[kvasss21]

Кто то из продавцов, но не знаю кто в техподдержке не сказали сколько и какой долг, сказали только типо обратитесь в банк

- - - Добавлено - - -

@manc, Кто то из продавцов, но не знаю кто в техподдержке не сказали сколько и какой долг, сказали только типо обратитесь в банк

[Stratege]

@kvasss21,
Аккуратно говоришь поддержке, что у тебя денег небыло, попросил друга/подругу до зарплаты денег закинуть. Типа вместе закинули, но потом проблема возникла. Пускай подскажут как можно погасить долг. В русской поддержке просили купить карту оплаты и прислать им код, они его активировали на учетку и она ожидала. А вот как делать в Турции не знаю.

[kvasss21]

@Stratege, Спасибо за совет попробую

[Stratege]

@kvasss21,
Главное ни в коем случае не говорить, что ты там пополние покупал, кому-то данные давал и т.д. Именно говори, что будучи у тебя дома, товарищ закинул денег на игру чтобы вместе играть.

[manc]

- - - Добавлено - - -

@Stratege, Спасибо за совет попробую

Они возможно потребуют подтверждение что учётная запись принадлежит тебе

[Stratege]

Они возможно потребуют подтверждение что учётная запись принадлежит тебе

100% будут это требовать. Обычно паспортные данные могут требовать, и данные способа оплаты. Их частично можно из письма, что на почту при покупке приходит взять.

[Anabolik443]

Поделюсь своим опытом обращения в турецкую службу поддержки.

Причина обращения - украли аккаунт (естественно сам виноват).

Письмо написал ещё в пятницу, присвоили номер обращения и, естественно, ни ответа, ни привета.

Т.к. аккаунт мой, заранее подготовил все необходимые данные (прочитав информацию выше). Звонил с йоты (45 рублей/мин). Разговаривал мой знакомый (знает турецкий). Оператор сразу предупредил, что я должен быть рядом и подтверждать некоторые вопросы (ко мне обращались на хорошем английском). Кстати номер другой, высветился на сайте ПС - +90 312 401 07 40.

Разговор сразу начали с того, что у меня украли телефон на котором были все данные от аккаунта.
Что спрашивал специалист поддержки у меня:
- адрес почты, который использовался при создании аккаунта;
- Имя и фамилия при создании (т.к. я их менял, назвал оба варианта);
- online ID (называл при создании, но когда вернул аккаунт уже был сменян);
- платежная информация (номер карты, платежная система, номер ордера (приходит на почту)).

Вроде на этом всё, но общался знакомый на турецком и у него была перед глазами вся информация, я мог и не понять.

По итогу специалист уточнила на какую почту вернуть аккаунт и пришли 3 заветных письма на почту (об отключении 2-факторки (уже установили), смене sing-ID и верификации аккаунта и установки нового пароля).
Также специалист назвала номер этого обращения (по телефону).

Зайдя на аккаунт, увидел что его активировали на 2 пс5 и одной пс4. Теперь думаю как проучить негодяев, если у кого то был опыт посоветуйте.

[Tourbo]

Всем привет, а в ситуации, если уже нет возможности узнать номер серийника первой консоли и игры покупались все через авито посредников, есть смысл пытаться восстанавливать аккаунт?

Хотя у меня ситуация странная в целом. На приставке могу качать игры, из аккаунта не выкинуло, но при этом войти в этот PSN через комп / телефон / с другой консоли невозможно, выдается такое сообщение

А когда пытаюсь восстановить через дату рождения, то пишет, якобы неверная дата, хотя она точно правильная, какую и указал при регистрации (проверил даже через сервисы Uplay)

[manc]

Всем привет, а в ситуации, если уже нет возможности узнать номер серийника первой консоли и игры покупались все через авито посредников, есть смысл пытаться восстанавливать аккаунт?

Хотя у меня ситуация странная в целом. На приставке могу качать игры, из аккаунта не выкинуло, но при этом войти в этот PSN через комп / телефон / с другой консоли невозможно, выдается такое сообщение

А когда пытаюсь восстановить через дату рождения, то пишет, якобы неверная дата, хотя она точно правильная, какую и указал при регистрации (проверил даже через сервисы Uplay)

Привет! С включенным ВПН пробовал сбросить пароль?

[Tourbo]

Привет! С включенным ВПН пробовал сбросить пароль?

Пробовал, но увы, все 1 в 1, что и без ВПН

[BeaSt]

Хотя у меня ситуация странная в целом. На приставке могу качать игры, из аккаунта не выкинуло, но при этом войти в этот PSN через комп / телефон / с другой консоли невозможно, выдается такое сообщение

Тут очень похоже, что пароль и/или почту изменили с пк или из приложения, но ты остался в системе и тебя автоматом не выкинуло. Бывают такие глюки. Поэтому и вот это:

А когда пытаюсь восстановить через дату рождения, то пишет, якобы неверная дата, хотя она точно правильная, какую и указал при регистрации (проверил даже через сервисы Uplay)

Если ты раздавал свои данные на авито, то легко может быть, что кто-то из барыг забрал твой акк или кто-то взломал барыгу и забрал твой акк.
Если нет никаких подтверждений, что это твоя учётка, то тебе её не вернут. Так что попытаться написать в поддержку конечно не грех, но я бы особо не надеялся.

[JoRick]

Дима, я рад что смог тебе помочь и что все у тебя получилось!

Увы и ах, не могу пока создать темку (только зарегался) и у меня вопрос к местным знатокам. Какой актуальный номер технической поддержки PSN Turkey? Звоню по этому +90 3124010740 который они отсылали мне еще в августе и (авто-ответчик на русском говорит - абонент временно недоступен), нет коннекта, звоню с мтс. Может надо вручную роуминг включать или может другой номер у них актуален для звонков? Подскажите плиз, планирую звонить на восстановление угнанного аккаунта.

UP: Печалика, что нема обратной связи.

UPD: Номер техн.поддержки недоступен и проблема на их стороне, но в этом есть плюсы, они предложили решить мою проблему через E-mail и я действительно восстановил доступ к профилю за 24 часа. Пользуйтесь, пока номер снова не заработал.

[hfvex]

А на какую почту писал? Можешь, пожалуйста, дать адрес?