Проблемы с PSN

[mount]

Читаю форум и понимаю, что проблема принимает массовый характер. Сам являюсь абонентом домашнего интернета Билайн уже давно и испытываю те же проблемы, что и у всех тут. Началось это несколько недель назад. Сначала про Playstation. Долго не мог войти в одну онлайн игру, появлялись всевозможные ошибки входа, чего раньше никогда не было. После этого с попытки 10й условно зашел таки. Думал с сервером игры проблемы, решил проверить на других онлайн играх...и там выползали те же самые ошибки входа, то с моей учёткой что-то, то невозможность коннекта с серверами игр, то отсутствие подключения интернета вообще,хоть он на пк работает и т.д. Всяческие всевозможные ошибки. Бывает, что я могу зайти в игру, но через какое-то время дисконнект и вылет. Пробовал подключаться и по вай фай и по лан кабелю. Результат один - ошибки. Решил подключиться через точку доступа на мобильном,раздав интернет и зашло всё сразу и работало нормально. Оператор МТС.
С Xbox Live ситуация схожая. Он работает постабильнее, но то же с ошибками. Не всё прогружает в меню, в играх частично нет контента, иногда отваливается интернет. Обращался в поддержку Билайн, общался с ними долго. Они сейчас собирают статистику ошибок, но меня больше просили уделить внимание проблеме Бокса. Якобы, сейчас они им больше заняты. Но вот тут пишете, что с PSN то же начали что-то делать или начнут...надеюсь.

- - - Добавлено - - -

И тут еще вот что не понятно. В России ВО ВСЕХ службах PSN на сайте статуса работы сервиса горят красные огни с 30 ноября. Везде сбой. Ну Стор понятно, а учётки и игры появились с 30 числа. Возможно ли, что из-за этого тоже происходят такие проблемы со входами в игры?

[BrokenAsMe]

Народ, подскажите. Не знаю куда писать и есть ли такая тема, извините. Вот какая проблема появилась недели 3 назад:
Консоль подключена по кабелю лан, нахожусь в сети, вижу друзей онлайн и тд. При попытке войти в любую онлайн игру пишет что мол соединение потеряно и сетевые функции данного приложения не будут работать. Проверял соединение с интернетом - все ок, кроме подключения к псн "не удалось". Но я опять же нахожусь в сети и функции вроде как работают все. мобильное приложение вообще не работает. Но
Пробовал раздать инет с мобилы - сразу все функционирует. И приложение и консоль подключаются, заходит даже в онлайн игры и все пучком. Только подключаю лан или wifi, опять начинает моросить.
ПЕРЕЗАГРУЖАЛ роутер, давайте этот пункт сразу опустим.
Следующие попытки починки:
Использовал разные днс - не помогло, использовал разные МТУ - не помогло. Пробовал разные роутеры (билайн, кинетик и тп линк) - не помогло. Все это подключал как по лан, так и по wifi. Подключил доп услугу "статический ip адрес - не помогло. Сам интернет работает отлично, проблемы начинаются только всего что касается psn. Прокси, впн все это не использую. Провайдер - Билайн. Консоль PS4 фэт.
Код ошибки NW-31456-9. Помогите

[okunikuokulo]

Аналогичная проблема, провайдер Билайн.
Статус в PSN-е "Возможны проблемы со входом в учетку" замечаю весь последний год стабильно, но раньше как-то не мешало.
С вечера 31-ого декабря вход в онлайн происходил по велению чьей-то левой пятки, иногда есть, иногда нет. Если и запускало в онлайн-игры, то только раза с 5-10, и могло через пару часов просто выбить. С каждым днем становилось все хуже, вчера и сегодня вообще отказывается подключаться. Смена места приставки поближе к роутеру, как и подключение по проводу не помогли.

Сотрудники Билайна занимаются переводом стрелок. Сказали, что нет у них никакой информации о проблемах с Playstation, зато есть от вчерашнего дня информация о тех же самых проблемах подключения у Xbox. Лично мне ничем помочь не могут, так как роутер у меня не их брендовый, а порты подключать они могут только на своих роутерах. "Обращайтесь в поддержку Сони". Просила зафиксировать мое обращение хотя бы как жалобу, скормили обещание, что "да-да конечно отметим такую проблему". Верится слабо.

Буду, конечно, мониторить. Хочется верить, что это не очередная личная блокировка от Билайна, как было с торрентами и тумблером еще до санкций. Не охота бежать к МТС или еще к кому, но возможно придется.

[lapamivverh]

У кого проблемы с Билайном попробуйте этот DNS - 94.140.15.15

[Andr0150]

Всем привет!
Вчера (6 янв) писали что проблеммы должны решить в 21-22 часа, но так и не решили.
До сих пор такая проблема...
Подскажите что делать, а то ждать пока проблема сама себя решит уже надоело

[DVRUS]

Уже 12:00 7.01, обещали починить к 22:00 6.01. Что-то пошло не так...

[Ivan87]

Добрый, ничего они видимо решать не собираются, вчера писали, что до 21:00 решат, потом до 23:00, сегодня уже говорят до 9 января, но опять же говорят, что проблема у сони, а не у них.Я на след выходных буду переходить в МТС.

[DVRUS]

[TilkSiper]

Ура, ну хотя бы дело сдвинулось с мертвой точки, уже радует. Сейчас и правда то праздники еще... Но надо не давать расслабляться Билайну))

[Andr0150]

Так вот и проблема...
Праздники начались и что то сразу поломалось..
А чинить это будут ТОлько пОсле празников ((

[bredoff]

Это если они будут что-то делать... меня упорно отправляют в поддержку Сони...

[mount]

Такая же история, как у bredoff.
После очередного общения с Билайном они мне заявили, что с их стороны полный порядок и всё работает. Пишите,говорят, в тех.поддержку Сони или чекайте сайт Роскомнадзора, может ваш этот сервис (PSN) уже там в блок листе у них)
После этого ответили, что передали в очередной раз информацию их специалистам, рекомендовали зайти в сервис позднее...

С Боксом и его Лайвом они вроде что-то делают. Даже какаю-то компенсацию обещают за предоставленные неудобства из-за сбоев там.

[FullZer0_0]

Точно такая же проблема. Оператор Билайн. Написал им в вк. Ответили, что ожидается фикс 9 числа. Вот не знаю, верить ли им или менять провайдера...

[maX_xam_rus]

Тоже начал страдать пару тройку недель назад.Симптомы как в постах выше, тоже билайн.

[Myyxomop]

Всем привет. Вторую неделю мучаюсь с этой проблемой. Если раньше постоянно приходилось делать новое подключение к интернету, чтобы войти в псн, то сегодня уже вообще ничего не помогает. Не знаю, работают ли Билайн над проблемой, но пока все становится только хуже

[exec00t]

Надеюсь вы понимаете что без каких-либо тех. данных о вашей ошибке, Билайн ничего не сможет сделать?
Хоть кто-нибудь догадался поставить анализатор трафика? Проверить в какой момент приходят ошибки и что пишет тот же Wireshark в этот момент. Отправляли этот дамп в билайн? Или вы просто в тех. поддержкой в чатах ругаетесь и думаете что процесс восстановления идет)) Это так не работает.

[Sayonara]

Надеюсь вы понимаете что без каких-либо тех. данных о вашей ошибке, Билайн ничего не сможет сделать?
Хоть кто-нибудь догадался поставить анализатор трафика? Проверить в какой момент приходят ошибки и что пишет тот же Wireshark в этот момент. Отправляли этот дамп в билайн? Или вы просто в тех. поддержкой в чатах ругаетесь и думаете что процесс восстановления идет)) Это так не работает.

Так у них тоже есть технари и они спокойно могут имплементировать проблему взяв плойку и включив psn.
Тут может реально уже пришло то время, когда ru сегментация будет отваливаться. Но пока это не точно, так как проблема только у с билайном.

[exec00t]

взяв плойку и включив psn

Где-то плойки раздают организациям? Свою кто-то потащит? Не смеши.
На официальном форуме билайна все скидывают трассы с пингплоттера. (простите).
Эх...
Моя, к сожалению, работает...Проверить с билайна нет возможности. Увы.

Официальный форум, официальное лицо (тех. поддержка) компании пишет с ошибками не зная элементарных основ:
https://homenet.beeline.ru/index.php...ent-1065328245

[DVRUS]

Надеюсь вы понимаете что без каких-либо тех. данных о вашей ошибке, Билайн ничего не сможет сделать?
Хоть кто-нибудь догадался поставить анализатор трафика? Проверить в какой момент приходят ошибки и что пишет тот же Wireshark в этот момент. Отправляли этот дамп в билайн? Или вы просто в тех. поддержкой в чатах ругаетесь и думаете что процесс восстановления идет)) Это так не работает.

Анализатор трафика, wireshack, что это вообще такое? Я обычный пользователь, я не знаю что это. Почему саппорт ни в живом общении по телефону, ни в переписке на форуме ни о чём подобном не говорит? Почему я про это узнаю от рандомного юзера с трофейного форума? Я не внук Павла Глобы, мысли не читаю. Но я бы без проблем установил необходимые утилиты, собрал и предоставил всю необходимую информацию. Проблема только в том, что, судя по всему, Билайну это на хер не нужно.

[exec00t]

Я обычный пользователь

Хорошая отговорка. Её используют почти все абоненты, еще обязательно добавляют что они заплатили за услугу, которая не работает.

Почему саппорт ни в живом общении по телефону, ни в переписке на форуме ни о чём подобном не говорит?

Потому что саппорт ничего не решает и не чинит и не диагностирует, этим если и занимаются, то люди (отделы ) другие. Которые кстати обычные люди и на выходных. А саппорт в таких компаниях является лишь "ртом" который говорит то что ему говорят говорить и пишет то что предусмотрено регламентами.
Отсюда, как я писал выше, ошибки в терминологии типа ISMP, переносы сроков решения, кормления завтраками и т.п., они ничего не знают, а следовательно и вам донести ничего того что надо сделать, чтобы решить или хотя бы диагностировать - не смогут.

Я не внук Павла Глобы, мысли не читаю.

Ну дак и в билайне работают не внуки и не волшебники. Они без каких либо вводных тоже не могут ничего. Или они обязаны вас научить пользоваться Wireshark? Собрать ВАШ трафик за вас? Вроде нет. Вот поэтому вы и сидите уже почти месяц (судя по тому что у многих всё сломалось несколько недель как).