Активация дополнений из сезонных абонементов через ТП на российских учётных записях

[Komb700]

Может кому будет полезно. Купил новый диск Avatar ps5 gold edition в котором идет код на season pass. Прихожу срываю ленту, диск абсолютно новый, европейка. Начинаю вводить код через погашение ваучеров на пс5 и тут бац псн мне пишет что мол код то уже активирован. Я немного в шоке, отдал 4к за эту чудо игру, диск реально не перепак. Давай гуглить, оказывается проблема у юбисофт конкретно физическими изданиями данной игры. У кого-то код активировал dlc для the crew motorfest. В итоге написал в тп юбиков и сони жду ответа

[Hitman_X3Z]

А если оплата была произведена через пейпал? Хочу активировать оставшиеся игры в The Yakuza Remastered Collection (Игра), имеет смысл им писать? Или проще купить в другом сторе?

[Swordin]

Так попробовать стоит. Денег же за это не возьмут. Получится - хорошо. А если нет, то тогда и в другом сторе можно купить.

[Sanexman]

Есть вопрос по поводу ремейков Резидента 2 и 3: в свое время получил апгрейды обеих версий для ПС5 через добавление в корзину и покупку мелочевки (благо в кошельке оставалось немного средств), но вот ДЛС из делюкс изданий на пс5 не активируются, только на пс4 можно ставить. Боюсь, если воспользоваться способом из шапки, даже при удачном исходе мне просто сделают рефанд и я не смогу ни в одну из версий играть.
Может быть кто-то знает способ активировать эти длс для пс5 версий?

[Hitman_X3Z]

Держу в курсе
24 отправил письмо по поводу The Yakuza Remastered Collection, оплата PAYPAL.
24 получил на него ответ, что сообщение передано.
Сегодня совершенно случайно заметил у себя в библиотеке Yakuza 4 и 5 при сортировке по последним играм.

[Swordin]

Мой кейс, так сказать.

12 мая отправил заявку по форме на активацию допов в сезоннике. 14 мая получил ответ, что надо подождать 5 рабочих дней, если ничего не изменится, написать им.
23 мая написал повторно, ответили вот так:
"Мы проверили Ваше обращение и сообщаем, что оно всё ещё находится в
работе. Его обработка требует большего количества времени. К сожалению,
мы не можем назвать точных сроков. Пожалуйста, ожидайте."

Пока жду, проверяя каждый день статус дополнений в библиотеке.

[Swordin]

Так как дело не сдвинулось с мертвой точки, вчера снова написал. Ответ немного удивил.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш запрос ещё находится на рассмотрении, ожидаются ваучеры для активации дополнений. К сожалению, мы не можем назвать точных сроков. Пожалуйста, ожидайте.

То бишь они не могут ручками на моем акке активировать, а ждут коды на активацию? Выглядит как бред ради отписки. Причем сезонник то в библиотеке значится как купленный.

[Stratege]

@Swordin,
Там схема работы с этими дополнениями сейчас следующая, у русской поддержки после событий 22 года отобрали вторую линию, осталась только третья:

1. Третья линия собирает у вас информацию, проверяет что есть права на получение дополнений или игр после чего формирует запрос на вторую линию.
2. Вторая линия, формирует коды на активацию дополнения или игры и активирует его на вашей учётной записи.

В какой-то момент пункт 2 стал занимать как-то очень много времени. Возможно они не просто формируют коды, а сначала получают разрешение у куратора данного издателя со стороны Sony. Сейчас к тому же сезон отпусков, так что возможно ответственный тупо отдыхает. Я тоже последний раз активацию Sandrock Online ждал полтора месяца.

[Swordin]

Просто на фоне примеров выше, где довольно всё быстро происходит, создается такое впечатление.
Что ж, будем ждать. Выбора нет всё равно.

[Swordin]

18 июня зашел на акк - допы активированы. То есть заняло месяц и одну неделю. На почту ничего не написали, но я сам им отписал, что все работает.

[ego97516]

Сделал запрос на обновление версий PS4 до PS5 через техподдержку посредством электронной почты на Overwatch, который приобретался за реальные деньги и на две бесплатных - Fall Guys и Apex Legends со скринами, подтверждающими покупки. Обновили за 2 дня, но только Overwatch, по поводу фришных игр, отписали что не имеют такой возможности на данный момент.

[Farmaceft]

Блин тоже лоханулся. Купил Tom Clancy's Ghost Recon: Wildlands Gold Edition PS4 на валдбериз, чтобы спецом до сотки добить трофеи DLC и дурак активировал их на сторонний русский акк (для последующей продажей диска вместе с аккантом DLC на авито такому же трофедрочеру), вместо любого другого европейского акка и не могу скачать DLC(( Написал в поддержку Сони, посмотрим помогут или нет. Приложил фотки диска, кодов, экранов с DLC и попытки скачать + сам чек от покупки диска. Надеюсь, поможет и активируют

UPDATE. Ну всё получилось. Могу теперь скачать DLC. Способ рабочий.

[SERGE-ZH]

Взял Star Wars Outlaws gold edition.Активировал сезонник на ру аккаунте.Дополнения выдавали «что то пошло не так».Обратился в техподдержку,предоставил скины.Через пару дней все разблокировали.

[k0ste]

Спасибо за мануал. Есть издание, с года так 2014го, Assassin's Creed IV: Black Flag, в котором был ваучер Season Pass. Активировал ваучер только в 2024 году

---

Таймлайн такой:
* 11.08.2025 14:13, написал в поддержку
* 12.08.2025 13:01, получил ответ от Юрия, что запрос принят в обработку
* 17.08.2025 19:18, проверил список транзакций - в выдаче появилась запись об активации дополнений (уведомления по почте от PSN не было)

Дата транзакции - 15.08.2025. Получается запрос отработали за 4 рабочих дня

[test]

Прочитал, что просто отправляют чеки с банка, если покупали на авито. Написал в поддержку - требуют полноценный чек: с датой, суммой, наименованием товара.

[test]

Просил поддержку помочь с кодом для сетевого пропуска на вите. По итогу затребовали чек с наименованием товара, суммой и датой. Когда я им сказал, что такого чека у меня нет, из-за покупки на авито, они ответили что не могут помочь. Кто-нибудь знает, что можно сделать?

[Frog-Ray]

Кто-нибудь знает, что можно сделать?

предоставить им то, что запрашивают

[test]

предоставить им то, что запрашивают

Покупал на авито, нужный чек там не дают. Читал, что писали здесь ранее, подходил чек с банка, мне с ним отказали.

[test]

Кто-нибудь знает, в поддержку позвонить возможно?

[manc]

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросам управления учетной записью Вам необходимо обращаться в нашу службу по одному из телефонов, указанных ниже:

Россия 8 800 200 7667

Беларусь 8 820 0071 7667

Казахстан 8 800 070 7035

Международный номер +7 495 258 7669

- - - Добавлено - - -

Покупал на авито, нужный чек там не дают. Читал, что писали здесь ранее, подходил чек с банка, мне с ним отказали.

Так скажи покупал за наличку и давно. Чек не сохранился. Код же не активированный, проблем не должно быть