В ответ на Ваше обращение рекомендуем выполнить следующие действия:
1. Проверить обновление программного обеспечения консоли;
2. Выполнить восстановление настроек по умолчанию. Для этого необходимо
запустить консоль в безопасном режиме, после чего в меню безопасного
режима выбрать пункт «Восстановить настройки по умолчанию». Инструкция
по запуску консоли в безопасном режиме находится по следующей ссылке:
https://www.playstation.com/ru-ru/su...-playstation/;
3. Выполнить восстановление лицензий на Вашей учётной записи:
PS4: Настройки > Управление учетной записью > Восстановить лицензии
4. Деактивировать и повторно активировать Вашу систему в качестве
основной на Вашей учётной записи;
Необходимо проделать рекомендации в указанной последовательности.