После смены пороля и активации двухфакторной аутентификации не заходит в Diablo 4

[burbon2807]

Подскажите пожалуйста.
Проблема в следующем подошла к концу подписка продлил и бот через который продлевал подписку настоятельно рекомендовал активировать двухфакторную аутентификацию, сменил пороль учетной записи и активировал двухфакторку.
После этого перестал заходить в diablo 4 пишет что сетевой статус не в сети, ввожу почту и пороль в пользователе игры пишет что учетная запись уже используется.
Отключил двухфакторку не помогло.
Подскажите куда копать? что делать.
Заранее спасибо.