Восстановление аккаунта PSN

[Vaan891]

ну вот еще пара слов благодарности, приятно) поздравляю с возвращением аков

[alex5189rus]

прошло чуть более двух недель со дня как я восстановил аккаунт своего младшего брата, и сегодня вечером я вкусил радости когда понял, что и у меня угнали как почту с кучей важной инфы, так и мой же аккаунт PSN. На нем конечно нет покупок на тыщщи тыщщ, в основном плюшки с плюса да профиль в батлфилде, но от того не менее херово. На неделе еще пропарю и запуск плюса для виты с анчиком, вообще зае...
вот сижу и думаю, что за обострение такое, или может насолил я кому, писец товарищи.

[x_S]

alex5189rus, скан паспорта вышли в саппорт с описанием проблемы, помогут. А вот если не указывал реальные данные, или указал не верные, могут возникнуть проблемы.

[alex5189rus]

alex5189rus, скан паспорта вышли в саппорт с описанием проблемы, помогут. А вот если не указывал реальные данные, или указал не верные, могут возникнуть проблемы.

спасибо, что- то за скан документов я не подумал, но и без этого всю инфу предоставил до мелочей вплоть о времени последних- вчерашних покупок в сторе.
после того как в прошлом месяце у моего мелкого угнали акк, я всю инфу о профиле перепроверил, поставил адски сложный пароль, но слабым звеном в цепи все же остается привязка только к почте. пока я даже ее не восстановил.

[ekakud]

Здравствуйте всем!
Подскажите, как быть: Ребенок несколько раз автоматически провел платежи на PS3 - поставила пароль на пополнение счета (в самой системе консоли)...блин, не могу вспомнить, все возможные пароли перебрала ((((( Как можно узнать пароли или уже все - операционку переставлять?

[Kadet069]

Здравствуйте всем!
Подскажите, как быть: Ребенок несколько раз автоматически провел платежи на PS3 - поставила пароль на пополнение счета (в самой системе консоли)...блин, не могу вспомнить, все возможные пароли перебрала ((((( Как можно узнать пароли или уже все - операционку переставлять?

Во-первых, какую операционку и чем это поможет? А во-вторых, пароль который нужно вводить для платежей в PS Store тот же, что вы используете для входа в PSN.

[ekakud]

Во-первых, какую операционку и чем это поможет? А во-вторых, пароль который нужно вводить для платежей в PS Store тот же, что вы используете для входа в PSN.

Спасибо большое! Неужели все так просто))) попробую..

[Kadet069]

Проще некуда

[ekakud]

Ха, получилось!!!!!! ))))))) Теперь буду знать! А я думала, что сама пароль вводила...чучело))))

[Samaraboy]

Итак, вчера завершилась удачно моя эпопея с восстановлением пароля PSN. У меня его никто не угонял, никому не отдавал, просто сам тупо забыл его, при регистрации дату рождения ввел на бум, совсем не думая что PSN так меня захватит))) Система входила в сеть на автомате всегда. Расскажу хронологию событий, может кому поможет или просто интересно:

02.10.2012 отправил письмо на сони [email protected]
Добрый день!
Пожалуйста помогите восстановить пароль моего аккаунта в PSN. При регистрации я его не записал к сожалению (сейчас не могу вспомнить) и указал на бум дату рождения, не думал что сервис PSN так затянет меня в дальнейшем и я буду им пользоваться. Вход в сеть у меня стоит автоматический. Пароль понадобился срочно для смены почтового ящика в скором времени (этот рабочий).
-PSN ID - .......................
-E-Mail - ...........................
-Месяц и год создания учетной записи - .......................................
-Серийный номер приставки - ................................
- Список друзей ............................(7 штук)
- моя реальная д/р - .......................

09.10.2012 получено письмо от [email protected]
Добрый день!
Ваше письмо было получено и передано в соответствующий отдел для рассмотрения.
Мы свяжемся с Вами сразу же после получения информации по Вашему вопросу.
С уважением, Центр Информации для клиентов компании SONY

30.10.2012 от [email protected]
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY и приносим наши извинения за длительное ожидание ответа.
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что для внесения изменений необходимо дополнительно предоставить копию первой страницы паспорта для подтверждения даты рождения (серию, номер можно скрыть).
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами по одному из указанных ниже телефонов
С уважением, ..............., Инженер Центра информации для клиентов SONY

01.11.2012 г. направил скан первой страницы своего паспорта.

03.11.2012 пришло уведомление от [email protected]
Добрый день!
Ваше письмо было получено и передано в соответствующий отдел для рассмотрения.
Мы свяжемся с Вами сразу же после получения информации по Вашему вопросу.
С уважением, Центр Информации для клиентов компании SONY

28.11.2012 от [email protected]
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY и приносим наши извинения за длительное ожидание ответа.
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что дата рождения была изменена в информации об учетной записи. Для восстановления пароля Вам было направлено информационное письмо с инструкцией.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами по одному из указанных ниже телефонов
С уважением, ........,Инженер Центра информации для клиентов SONY

Вот и всё. Если конечно долбить их по телефону, то может быстрее всё было бы, но мне торопиться некуда было.

[Vaan891]

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что для внесения изменений необходимо дополнительно предоставить копию первой страницы паспорта для подтверждения даты рождения (серию, номер можно скрыть).

теперь и это требуют? Нужно будет добавить в первый пост.

[Kaliparov]

теперь и это требуют? Нужно будет добавить в первый пост.

скан паспорта нужно отправлять, вроде бы, в том случае, если на аккаунте была зарегистрирована кредитная карта.

[m1stake]

Мне интересно сони когда-нить додумается сделать подтверждение смены пароля через почтовый ящик? Или хотя бы смену этого самого ящика более многоступенчатой?
Защиты аккаунта нет никакой, на самом деле!

[Vaan891]

m1stake, согласен с тобой полностью. Защиты просто ноль. Если хакнули без помощи сони фиг,что сделаешь,печалька.

[Kaliparov]

Vaan891, хорошо, что акк хоть вернуть обратно можно через обращение в Sony - уже радует

[U4oloG]

Внимание всем пользователям и друзьям - мой PSN аккаунт угнан. Была взломана почта. Все сообщения об обмене играми НЕ МОИ! Будьте внимательны!

[Vaan891]

я так и думал,хотел еще тебе написать...

[Bakugan]

Товарищи, меня тоже хакнули, в какой-то из 4-х последних суток мой аккаунт свистнули, вернулся из командировки,попытался залогиниться - фигос под нос, написал в [email protected] с инфой:

PSN ID
дата регистрации
серийник консоли,
друзья

Никогда никому доступа не давал к учетке, сообща игры не покупал. Неужели можно взломать аккаунт просто перебором и владелец не будет знать что у него акк увели, пока сам не обнаружит?

Самое странное - почту не угнали, и нет сообщений на почту о факте смены данных учетки. На вс. случай сменил пароль на почту.
Ну почему так дубово всё сделано у Сони по поводу защиты аккаунтов? Сделали бы одноразовый код подтверждения на мобильник например, или на почту в крайнем случае.

Пришел от саппорта через час ответ, там написали как сменить пароль, но ничего конкретного, описание штатных процедур, а ведь сочетание почта-дата рождения не прокатывают. Написал им ответ, чтоб реально возвращали, а не занимались формальными отписками процедуры, которую я сам до обращения пробовал безрезультатно.

Буду ждать следующего ответа от саппорта, номер кейса проблемы теперь известен мне, буду регулярно напоминать им о себе, если будут молчать.

[LordDarkHeart]

Неужели можно взломать аккаунт просто перебором

Ну, это в случаях, когда пароль легкий.

---------- Сообщение добавлено в 00:40 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 00:40 ----------

На вс. случай сменил пароль на почту.

Вот это правильно!

---------- Сообщение добавлено в 00:43 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 00:40 ----------

описание штатных процедур, а ведь сочетание почта-дата рождения не прокатывают

Почему не прокатывает? При входе в сеть - восстановить пароль -> дата рождения (ее угонщик сменить не сможет) ->и свою почту (на нее будет выслана ссылка, перейдя по которой сменишь пароль).

[U4oloG]

Да. Да.Да. Аккаунт возвращен своему владельцу - то есть мне. Это просто удивительно: с момента обращения в поддержку SONY прошло чуть больше 4х суток.

Во-первых хочу поблагодарить своего друга - Вячеслава (Hworyi), который к счастью находился в тот день в сети PSN и обратил внимание на сообщение, присланное ему с подозрительным содержимым. Не для кого не секрет - все мои PSN друзья знают, что я не страдал такой фигней, как обмен аккаунтами. Так же хочу еще поблагодарить его за помощь в восстановлении доступа к профилю на этом форуме, так как угонщик, взломал мою почту и узнал пароль с этого сайта. Разумеется без содействия Footzker этого бы не случилось. На что админу так же спасибо.

Во-вторых хочу поблагодарить автора этого топика - Vaan891 за форму обращения в службу поддержки. Этой формы оказалось более чем достаточно.

В третьих хочу поблагодарить поддержку почтового сервиса mail.ru (не обижайтесь но защита у вас говно), которые помогли мне восстановить доступ к почте.

В четвертых, и разумеется главных хочу поблагодарить техническую поддержку SONY, которые оперативно решили вопрос. Немного при этом слукавили, но это видимо из лучших побуждений.

---

К сожалению от действий угонщика пострадал один из моих PSN друзей, лишившись всех средств на счете и потерей активаций, которыми сейчас занимаются сотрудники поддержки все той же SONY. Игорь - я искренне извиняюсь за случившееся, но в том нет моей вины, и моя репутация, как надежного человека видимо пострадала для тебя. Но все же.

---

Факт: Мой аккаунт ПСН был угнан неизвестным человеком, взломавшим восьмизначный пароль моей основной почты. Время восстановления прав доступа к аккаунту и почте заняло 5 рабочих дней.

---

На заметку остальным:
НИКОГДА не используйте в качестве логина сервис mail.ru - как видимо защита личных данных не находится у них в приоритете.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ всегда только сложные шестнадцатизначные пароли!