Исчезла игра из списка загрузки.

[ExiLe__HappyJack]

В общем так, я брал по PS Plus - Deus ex: Human revolution, Ну играл в него почти добил платину, был момент удалял. Дальше я купил полную версию во всеми допами но почемуто она мне все засчитывалась временно ( покупал когда еше была подписка). Не давно приобрел подписку и решил добить платину, и какого было мое разочарования когда я не смог найти ее в списке загрузке, допы есть, миссия линк и та есть А ИГРЫ НЕТ. Помогите что за фигня такая((( Спс заранее всем кто откликнется))

[Alexsashka]

А через ПОИСК в магазине, что выдает, купить или загрузить? Попробуй посмотри.

[ExiLe__HappyJack]

Когда я покупал полную версию со всеми допами, она была со скидкой по + стоила 500+ рублей, шас в сторе есть обычная версия за 675, и со всеми допами 900+ и почему пишет что Добавить в корзину, ХОТЯ Я покупал точно знаю наверно если поискать и транзикции найду на самой системе или PSN профиле.

[hellovladimir]

выход наверно только один звонок в sony 8 800 200 76 67 ,там они точно помогут

[ExiLe__HappyJack]

А мб можно куда-нить написать? ( типо служба подержки) дайте сылку)

[Kadet069]

ExiLe__HappyJack, такое часто происходит, когда продлеваешь плюс с перерывами. При окончании подписки, все бесплатные игры исчезают из твоего списка загрузок, при покупке новой подписки, они появляются снова. По крайней мере, так должно быть, но по факту, очень часто игры просто не появляются после продления подписки, вот такой технический косяк у Сони. Проблема легко решаема, просто нужно написать о ней, в службу технической поддержки, так как по телефону они такие проблемы обычно не решают и все равно рекомендуют писать сюда: [email protected] (один минус, решение вопроса может занять от недели до месяца).

А вот, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с такими ошибками, надо стараться продлевать подписку заранее, если есть возможность конечно и необходимость в ней.

[RunForJoy]

ExiLe__HappyJackно по факту, очень часто игры просто не появляются после продления подписки, вот такой технический косяк у Сони.

жесть, новость для меня это, хоть и продлеваю + исправно, но явно не из приятных...

[ScooloV]

А я уже смирился, у меня две игры как минимум пропало, но я сильно не расстраиваюсь, все равно оставшихся на порядки больше

[ExiLe__HappyJack]

Блин а как им туда написать??

[sever1_nv]

когда кончается плюс то у вас есть 6 месяцев чтоб возобновить подписку. если подписку не возобновляете то через 6 месяцев и 1 день примерно все ваши сейвы в облаке и "купленные бесплатно" игры исчезают из списка загрузок безвозвратно.

[ExiLe__HappyJack]

когда кончается плюс то у вас есть 6 месяцев чтоб возобновить подписку. если подписку не возобновляете то через 6 месяцев и 1 день примерно все ваши сейвы в облаке и "купленные бесплатно" игры исчезают из списка загрузок безвозвратно.

Ну вобщето 6 месяцев не прошло, максимум 2. Я думаю проблема в том что будучи подписаным и взяв бесплатно игру, я ее купил со скидкой по ps+((( ну ничего я уже написал в [email protected] буду ждать))) игра то офигенная)

[scoul-leonard]

когда кончается плюс то у вас есть 6 месяцев чтоб возобновить подписку. если подписку не возобновляете то через 6 месяцев и 1 день примерно все ваши сейвы в облаке и "купленные бесплатно" игры исчезают из списка загрузок безвозвратно.

Привет, это не совсем верно, я на плюс первый раз подключался тогда когда после взлома( psn) дали плюс бесплатно. Я скачал несколько игр, когда он закончился спустя год подключил и всё на месте

[Niko_dim]

Офигеть! У меня точно такая же ситуация. 08.03.12 взял по подписке бесплатно SLY 1, а 14.03.12 купил всю трилогию по распродаже. SLY 2 и SLY 3 есть в загрузках и качаются, а первую убрали. Но на момент, когда я столкнулся с этой проблемой первая часть была в загрузках, но при попытке скачать выдавала ошибку 80029722. Я написал в сони еще 14.07.13 и после этого я заметил, что игра пропала. Еще я заметил, что до этого некоторые игры в загрузках повторялись несколько раз и при попытке перекачать игру из магазина игра вставала в загрузку в нескольких экземплярах сразу. Если брать непосредственно из загрузок, то игра вставала на скачку в одном экземпляре. Сейчас вроде двойников убрали из загрузок. На сегодняшний день проблему не решили. Я пробовал их немного ускорить повторным письмом, но мне ответили, что "Согласно специфике работы системы SEN, каждое повторно обращение переносит Ваш запрос в конец очереди". Больше им не писал, жду результатов. Но обещали все решить.
П.С. Выходит, что они после моего обращения загрузки подчистили.

[ExiLe__HappyJack]

Отправил письмо в [email protected] жду ответа

[Kadet069]

Я пробовал их немного ускорить повторным письмом, но мне ответили, что "Согласно специфике работы системы SEN, каждое повторно обращение переносит Ваш запрос в конец очереди".

На это надо писать жалобы, это их специалисты занимаются самоуправством, по типу, ах вы посмели нас еще раз потревожить, тогда идите со своим обращением на последнее место. Нет там никакой, такого рода, специфики работы.

Они уже посылали такой ответ моему знакомому, который продублировал свое обращение, поскольку на первое они не потрудились ответить. Он немного рассердился, с помощью обратной связи на официальном сайте Сони (не сайта по PS, а именно сайта Сони) отправил жалобу, а потом еще позвонил в Сони и по телефону пожаловался на вот такие действия специалистов из службы поддержки. После этого, ему сразу ответили и через день решили его проблему.

[Niko_dim]

Вот уроды. Жду до конца недели и буду жалобы строчить. Три недели - это слишком.

[Kadet069]

Жду до конца недели и буду жалобы строчить.

Сразу пиши, нечего им это спускать с рук, а то они продолжат хамить и другим. А так, если люди будут защищать свои права, то может и изменится, что-нибудь к лучшему.

[M_E_Ghaleon]

У меня пропала Limbo, в которой и остался то 1 троф
Написал [email protected] буду ждать, что ответят...
Плюс всегда продлевал заранее, но все же игру потерял...

[kornsaratov]

Столкнулся с такой же проблемой сразу в ряде игр. Может кто-нибудь скинуть образец письма в службу поддержки? А то я не знаю как грамотно им написать, так как опыта в написании таких писем до этого не было.

[clonex]

похоже слетел анч 2 только плюса нету хорошо что платину взял