Пропала из загрузок PSN+ версия Sleeping Dogs. Что делать?

[Kuroi]

В своё время по подписке псн плюс скачал игру Sleeping dogs. Потом прошёл и удалил. Спустя год захотелось снова поиграть и в закачках её не обнаружил. В закачках остался только контент купленный для этой игры. Она пропала навсегда, или это глюк псн?

[petr261181]

В самом сторе не глядел? Поищи саму игру и снова скачай, у меня игры которые я качал по плюсу обозначенны как приобретено.

[Vitek3x]

Бывает, что игры по плюсу пропадают. У меня такое было не раз. Можешь писать с службу поддержки, но долго и возможно безрезультатно. Но так как ты в неё играл, то есть вероятность восстановления игры. но опять же они очень медлительны [email protected]

[RusStarik]

но опять же они очень медлительны [email protected]

Российская поддержка не просто медлительна...
С декабря месяца не могут перенести мой аккаунт с одной почты на другую - запросил это именно в качестве теста Т.П. - до этого обращался по необходимости в поддержку по Великобритании - там это сделали за 3 дня. 3 дня против 4 месяцев(при этом запрос до сих пор не удовлетворён) - почувствуйте разницу.
В общем, саппорт по UK(естественно, писать на английском): [email protected] - надеюсь, помогут так же быстро, как и мне когда-то.

[Kuroi]

Большое спасибо за ответы!
В сторе в истории загрузок искал, там только купленные аддоны для слипен догс остались, а скачки самой игры нет. В самом сторе есть какая то версия игры, но вместо статуса приобретено там стоит цена. Наверное другая версия игры.
А имеет смысл писать в Британский саппорт, если у меня Российский аккаунт?

[lapamivverh]

А имеет смысл писать в Британский саппорт, если у меня Российский аккаунт?

Да, имеет, наш стор юридически относится к Великобритании.

[RusStarik]

Да, имеет, наш стор юридически относится к Великобритании.

Хм, не знал. Я б прямиком я японский саппорт писал бы, знай я японский. Хотя, может, попробовать как-нибудь на английском им письмо послать, посмотреть что скажут...

[Sashok170784]

Kuroi, если у тебя были промежутки времени без подписки между двумя подписками, то пропажа игр это нормально и игру не вернут.
Если подписка продлевалась без перерывов, то пиши на вышеуказанную почту и ещё можешь написать на официальном форуме в специальной теме.

[x_S]

С декабря месяца не могут перенести мой аккаунт с одной почты на другую

Это можно сделать в настройках аккаунта, не прибегая к помощи службы поддержки.

[lapamivverh]

Спасибо за ссылку на тему ! У меня так пропал Rayman Origins на Виту - даже не пропал, а вместо игры качается демо-версия, в нашей техподдерже ответили что мол я дятел и КАЧАЮ ДЕМО НА ПС3 (на Виту, лол) - ну просто отмазались, не вникая в суть проблемы, хотя со стора у меня пропала кнопка Скачать, а появилась цена. В английской техподдержке ответили в 10 раз быстрее, но написали, что нужно связаться с ними по телефону для проверки аккаунта, что какбы не очень выгодно - в Англию звонить. Напишу-ка я в тут тему, интересно даже.

---------- Сообщение добавлено в 10:20 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 09:44 ----------

P.S.

и ещё можешь написать на официальном форуме в специальной теме.

А тема-то тухлая. Жаль.

[Sashok170784]

А тема-то тухлая. Жаль.

Напиши тогда bios_fan в личку.

[RusStarik]

Это можно сделать в настройках аккаунта, не прибегая к помощи службы поддержки.

Я в курсе, но не всегда ситуация позволяет это сделать.

[M_E_Ghaleon]

Можешь писать с службу поддержки, но долго и возможно безрезультатно.

Вот-вот, у меня так Limbo пропала, а бездельники из службы поддержки чихали на всё.
Не работает там никто походу, создают видимость только...

[Kuroi]

Kuroi, если у тебя были промежутки времени без подписки между двумя подписками, то пропажа игр это нормально и игру не вернут.
Если подписка продлевалась без перерывов, то пиши на вышеуказанную почту и ещё можешь написать на официальном форуме в специальной теме.

Возможно были пробелы в подписке на пару дней. В этом случае 100% аут?

[Sashok170784]

Возможно были пробелы в подписке на пару дней. В этом случае 100% аут?

Вот нашел обсуждение этого. Прочти эту и следующую страницу, особенно сообщение Stratege на следующей странице.
Но я заметил, что Условия обслуживания SEN опять претерпели изменения в ноябре 2013. Вот версия Условий обслуживания от апреля 2011. Смотри пункт 10 а).

В связи с этим не понятно, могут/будут пропадать игры из списка загрузок или нет, если возобновление подписки было с промежутком времени, а не непосредственно после окончания предыдущей подписки.
Надо добиться ответа от тех. поддержки.

[iR0N]

M_E_Ghaleon, у меня LIMBO тоже пропадала, в списке загрузок был только файлик активации на 6 кб. Решил проблему просто скачав демку LIMBO из раздела демо-версий в PS Store, а потом активировал.

[Kuroi]

Спасибо!
Вот кстати ссылка на sleeping dogs psn+ версию https://store.sonyentertainmentnetwo...EEPINGDOGSGAME

[Inquisitor_Alex]

а может просто плюс надо подключить?

[Kuroi]

Плюс подключен уже в течении нескольких лет и на данный момент он активен.

[cyrax]

У меня тоже Sleeping Dogs в сторе, предлагает мне его купить, то есть по факту я его не покупал
Но если зайти через https://account.sonyentertainmentnetwork.com/ и просмотреть историю транзакций, я спокойно нашел бесплатную покупку игры через PLUS.
Захожу через PS3 в список загрузок и качаю

---------- Сообщение добавлено в 00:59 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 00:46 ----------

Kuroi, Посмотри в истории транзакций.
Например игру давали в плюсе от 6 февраля 2013.



Но, нужно искать загрузку от того числа, когда у тебя плюс заканчивается. У меня например 20 июня 2013
И загрузка уже от 20 июня, так как плюс заканчивался в прошлом году 20 июня.
В сторе - игра у меня висит как не купленная



Вот теперь - https://account.sonyentertainmentnetwork.com/ и смотри как у тебя