Sony wireless stereo headset. Работает одно "ухо"

[Denismenace]

Купил данные наушники. Зажал кнопку PS, сделал выход на наушники - все звуки. Работает только левое ухо, на котором все кнопки находятся. Также оно подсвечивается фиолетовым цветом (не знаю, должно ли также подсвечиваться правое). Может в настройках проблема подумал, установил приложение из стора, установил настройки из TLOU - результат тот же. В настройках игры, в самой системе не нашёл регулировки между левым и правым ушами. Почему и назрел вопрос - это брак? Попробовал пару минут в TLOU посидеть - все звуки слева, неприятные впечатления,ибо судя по обзорам люди пишут, что в данных ушах хорошо слышно звуки, которых не слышно с телевизора.

[Naughty-Killjoy]

Почему и назрел вопрос - это брак?

Если работает только половина наушников, то очевидно, что это брак.

[MOPE4ok]

Купил данные наушники. Зажал кнопку PS, сделал выход на наушники - все звуки. Работает только левое ухо, на котором все кнопки находятся. Также оно подсвечивается фиолетовым цветом (не знаю, должно ли также подсвечиваться правое). Может в настройках проблема подумал, установил приложение из стора, установил настройки из TLOU - результат тот же. В настройках игры, в самой системе не нашёл регулировки между левым и правым ушами. Почему и назрел вопрос - это брак? Попробовал пару минут в TLOU посидеть - все звуки слева, неприятные впечатления,ибо судя по обзорам люди пишут, что в данных ушах хорошо слышно звуки, которых не слышно с телевизора.

Попробуй подцепить к ПК.

[Denismenace]

Подключил к телефону, без изменений. Просьба ответить владельцев данных ушей - подсвечивается ли второе ухо при корректной работе? Вообще не представляю устройство внутри, может проводок отпаялся или там микросхемы? Не охота заморачиваться с возвратом в интернет-магазин, может возможно своими силами что то сделать?

[MOPE4ok]

Подключил к телефону, без изменений. Просьба ответить владельцев данных ушей - подсвечивается ли второе ухо при корректной работе? Вообще не представляю устройство внутри, может проводок отпаялся или там микросхемы? Не охота заморачиваться с возвратом в интернет-магазин, может возможно своими силами что то сделать?

Светится только ухо с управляющими элементами.

[TTru]

Светится только ухо с управляющими элементами.

Подтверждаю.
Попробуйте сделать сброс настроек и подцепить наушники к usb-передатчику повторно, вдруг поможет. См. инструкцию как это делать.
Если ничего не изменится, то возвращайте в магазин.

[Denismenace]

Да, дозвонился до центра сони. Проинструктировали нассчет сброса настроек, если не поможет - отправлять. В самом магазине товара на замену нет, сказали отнесут в ремонт, который продлится от двух недель до двух месяцев. В связи с чем новый вопрос - обязаны ли данные продавцы на время ремонта предоставить аналогичный товар для пользования по закону о защите прав потребителя? Если бы дело происходило в одном городе, то проблем гораздо меньше. Как быть если магазин находится на расстоянии?