Проблема с патчем в Enslaved: Odyssey to the West

[Kadet069]

Вот решил приобрести ДЛС Идеал Пигси 10 к игре, но сталкнулся с двумя проблемами, первая проблема в русском сторе продают ДЛС который по коду диска подходит только к обычной версии игры. Для европейской коллекционной версии игры, счастливым обладателем которой я и являюсь, ДЛС подходит только из британского стора, но эта проблема в принцепе решаемая.

Теперь о второй действительно серьездной проблеме, при попытке скачать патч для игры, который собственно и делает так, чтобы игра "увидела" этот ДЛС происходит полная фигня, несколько секунд после согласия на скачку патча весит слово "подождите" после чего консоль сама перезапускаеться и ни какой патч при этом естественно не качает. Получается полная фигня, даже если я куплю ДЛС с нужным кодом диска, то запустить его все равно не получиться.

Ну и собственно вопрос, кто-нибудь знает, что это за фигня такая и как с ней бороться, может у кого была аналогичная проблема в какой-нибудь игре и этот кто-нибудь нашел её решение?

[Ronan]

А я вот к сожалению не обратил внимания сначала на отличие кода продукта который просит DLC в русском Store и кода на коробке. Теперь и денежку потратил и DLC не работает.

[Stratege]

По поводу DLC – проблема известная, она уже адресована ответственным людям как со стороны издателя так и со стороны разработчика. Будем надеяться что в самое ближайшее время её поправят.

По поводу установки обновления. Запусти игру, и дождись когда индикатор жесткого диска(желтый) перестанет мигать и полностью погаснет. Только после этого соглашайся начать обновлением и всё поставится.

[Kadet069]

По поводу DLC – проблема известная, она уже адресована ответственным людям как со стороны издателя так и со стороны разработчика. Будем надеяться что в самое ближайшее время её поправят.

По поводу установки обновления. Запусти игру, и дождись когда индикатор жесткого диска(желтый) перестанет мигать и полностью погаснет. Только после этого соглашайся начать обновлением и всё поставится.

Огромное спасибо, все установил, твой метод полностью себя оправдал. Будем надеяться, что и ДЛС с нужным кодом до нас все-таки добереться.

А я вот к сожалению не обратил внимания сначала на отличие кода продукта который просит DLC в русском Store и кода на коробке. Теперь и денежку потратил и DLC не работает.

Да, что тут сказать, на код диска надо смотреть всегда. Вообще конечно дурость полная, диски региональной защиты не имеют, а в ДЛС она присутствует, спрашиваеться нафига.

[Andyraccoon]

Вот и я с коллекционкой в лужу сел с этим сраным кодом,но сомневаюсь,что для другого кода у нас длс выложат(

[Stratege]

Вот и я с коллекционкой в лужу сел с этим сраным кодом,но сомневаюсь,что для другого кода у нас длс выложат(

Надежду не стоит оставлять, так как проблема имеет место не только в нашем магазине но и во всех остальных.

[Ronan]

А как бы достучаться до русской техподдержки PSN, подскажите сылку или емайл

[Kadet069]

Надежду не стоит оставлять, так как проблема имеет место не только в нашем магазине но и во всех остальных.

А я вот надежду не теряю, но ситуация конечно дурацкая.

[Stratege]

ВНИМАНИЕ ВСЕМ У КОГО ПРОБЛЕМЫ С ДОПОЛНЕНИЕМ!
Намко говорят что решили проблему и теперь в магазине лежат правильные дополнения. Однако если вы уже купили дополнение и у вас в загрузка не появилось правильное дополнение для вашего региона, вам нужно написать письмо на почту «customerservices@namcobandaipartners.com» в письме указать свой сетевой идентификатор, и данные которые вы получили по почте после покупки дополнения в письме с заголовком «Подтверждение покупки на PlayStation(R)Network». А именно вам нужно предоставить им номер заказа и информационный код из графы «Товар/Услуга». А также указать код с диска игры, после этого вам должны будут выслать код на загрузку правильного дополнения.

[bykovk]

Что делать, если это письмо не сохранилось? Можно ли где-то запросить копию счёта?

[Nefron]

bykovk, в Личном кабине в PSN должна быть история покупок....

[bykovk]

Спасибо, уже нашел. Написал письмо на указанный адрес, обрисовал ситуацию и приложил скриншот с данными о покупке из личного кабинета в PSN. Не совсем понятно, на каком языке надо было составлять сообщение
Жду результата...

У меня диск BLEU-00990 (обыкновенная версия), а дополнение в PSN Store - BLEU-00989 (якобы тоже обычная версия) и не понятно кого обвинить в этой ошибке...

UPD. Внезапно пришел ответ:

Delivery to the following recipient failed permanently:

customerservices@namcobandaipartners.com

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550-Invalid recipient <customerservices@namcobandaipartners.
550 com> (#5.1.1) (state 14).

Скажите правильный адрес для отправки письма...

[Stratege]

Вообще это правильная почта, можно попробовать ещё uk.support@namcobandaipartners.com

[bykovk]

UK? Я так понимаю, что российской поддержки у них нет никакой. На каком языке писать-то?

[Ronan]

30 ноября звонил в телефонную службу поддержку Сони, там дали емайл и попросили на него полную информацию для отправки запроса в PSN (с указанием ID и номера транзакиции)

Сегодня в PSN в разделе "Загрузки" DLC убран, деньги вернулись на счет. В Store DLC прежний.

[bykovk]

Какой был адрес? Может быть, имеет смысл обратиться по этому адресу с вопросом об отмене покупки...

[Ronan]

Какой был адрес?

info@sony.ru

[Kadet069]

В Store DLC прежний.

Вот тут ты не прав в Сторе ДЛС как раз уже поменяли, там был ДЛС с кодом диска BLES-00990, а теперь лежит правильный ДЛС с кодом BLES-00989 как раз как на моей колекционке.

bykovk, ради интереса попробывал отправить письмо на «customerservices@namcobandaipartners.com» действительно выдает ошибку.

[Ronan]

LANCER, увы, если бы там изначально был 00990 я бы не дергался, а спокойно играл, потому что DLC подошел бы к моей игре от СофтКлаба, но в Store я с самого начала и до сих пор наблюдаю 00989.

[Kadet069]

LANCER, увы, если бы там изначально был 00990 я бы не дергался, а спокойно играл, потому что DLC подошел бы к моей игре от СофтКлаба, но в Store я с самого начала и до сих пор наблюдаю 00989.

Мы с тобой наверно о разных Сторах говорим, потому, что в Российском Сторе в первые дни лежал код 990 и этот ДЛС не подходил к моей версии игры. И поэтому я собственно и создал эту тему. Сейчас там 989 который я вчера скачал и теперь наслаждаюсь игрой. А чтобы нам с тобой не спорить дальше я вечером сделаю фото письма о подтверждении покупки ДЛС с кодом 990 в Российском Сторе на прошлой неделе, у моего брата версия игры как раз 990 и он себе купил этот ДЛС сразу, фото выложу вечером.