Тема платинового приза Horizon Zero Dawn

[IR0NH1DE]

написал в поддержку вчера, сегодня сразу без вопросов добавили на аккаунт.

[Shuriken13]

Написал на имейл, указанный здесь - пять дней назад, до сих пор без ответа...

[Shuriken13]

UPD. Пришёл, наконец, ответ со следующим содержанием:

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Приносим извинения за длительное ожидание.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что код для активации темы поступает в течение недели с момента получения платинового трофея. Рекомендуем включить уведомления в настройках учетной записи (https://account.sonyentertainmentnet...vigation=false) и проверить содержимое папки "Спам" или "Нежелательная почта" Вашего почтового ящика.

Номер Вашего обращения указан в теме письма, пожалуйста, называйте его при общении с операторами. При ответе по электронной почте просим сохранять переписку.

С уважением,

То есть, в тексте нет и намёка на то, что они собираются что-то делать... А между тем прошло уже две недели с получения платины, и все настройки были всегда такими, как они советуют.

[Shuriken13]

UPD2: Наконец-то сегодня пришло письмо от них с извинением за длительное ожидание и с информацией о том, что ваучер на тему активирован на моей учётной записи. Итого с первого к ним обращения и до результата прошло более двух недель.

[orochimaru32]

Странно, но мне код пришел за долго до того как я в нее вообще сыграл. Может ошиблись в рассылке, но факт остается фактом, чтобы Вы понимали пришел код месяца 3 назад, игру первый раз я запустил 3 дня назад)

[Vampos]

Тема кстати не оч хорошая. Мне не зашла.

[Ticutio]

У меня были отключены уведомления и естественно мне ничего не пришло. Вчера написал об этом в службу поддержки и уже сегодня мне на аккаунте активировали тему за платину и я смог также получить аватар.

[Slink]

Ticutio, куда писал? Мне до сих пор ничего не пришло, а я ещё прошлом году выбил.

[Zvukogenii]

За платину GOW получил платиновый аватар практически сразу. За ББ и Horizon Zero Dawn не получил. Пришлось написать в поддержкуБ через 2 дня ответ:

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Приносим извинения за длительное ожидание.

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что ваучеры на использование тем Horizon Zero Dawn Platinum Theme и Bloodborne Platinum Theme активированы на Вашу учетную запись. Вы можете загрузить темы из раздела «Темы» в меню настроек консоли или из Списка загрузок https://store.playstation.com/#!/ru-ru/download/list на сайте PlayStation Store. Указанные темы будут находиться в верхней части списка.

Зашел и загрузил

[TheGreenDogs]

Ticutio, куда писал? Мне до сих пор ничего не пришло, а я ещё прошлом году выбил.

Звонить надо и ни каких проблем, сразу же все активируют.

[Panther]

Написал в тех поддержку и на следующий день добавили на акаунт тему.Сразу написал id учётной записи,майл регистрации этой записи и номер последней покупке в сторе.

[SiberyxShalimar]

Всем привет, недавно написал им на почту с целью получить код активации темы, в ответ получил письмо с доп.информацией:

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Приносим извинения за длительное ожидание.

В ответ на Ваше обращение информируем Вас, что на данный момент награды за достижение платинового приза доступны для следующих игр: «Horizon Zero Dawn», «Bloodborne», «God of War», «Marvel's Человек-паук», «Detroit: Стать человеком» и за достижение «Дела минувшие» в игре «Жизнь После».

Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса просим предоставить первые и последние 4 цифры номера банковской карты, которая использовалась для оплаты совершённых приобретений на Вашей учётной записи PlayStation Network. В случае если для оплаты использовался счёт PayPal, просим уточнить его адрес электронной почты.

Если на Вашей учётной записи не совершалось платных приобретений или Вы по тем или иным причинам затрудняетесь предоставить данную информацию, просим уточнить серийный номер консоли, при помощи которой была зарегистрирована Ваша учётная запись PlayStation Network. В том случае, если регистрация производилась при помощи веб-браузера, потребуется уточнить серийный номер консоли, на которой была выполнена первая авторизация в учётную запись.

Серийный номер консоли PlayStation 4 указывается в формате «12-12345678-1234567» или «MBXXXXXXXXX». Серийный номер консоли PlayStation 3 состоит из блока цифр и букв в формате «12-12345678-1234567-ABCD-1234A» и указан на обратной стороне консоли. Серийный номер PlayStation Vita состоит из блока цифр и букв в формате «12-12345678-1234567-ABC1234» или «12-12345678-1234567» и указан на корпусе консоли под штрих-кодом.

Если Вы более не владеете данной консолью или по иным обстоятельствам не можете предоставить запрашиваемые данные, потребуется уточнить информацию об одном из последних приобретений, совершённых на учётной записи:
- полное название приобретённого материала;
- номер заказа;
- стоимость;
- дату совершения покупки.

Информацию о совершённых приобретениях можно уточнить в письмах с темой «Благодарим за покупку!» от отправителя PlayStation на электронной почте, которая используется в качестве идентификатора входа в сеть PlayStation Network. Обращаем Ваше внимание, что бесплатные приобретения так же сопровождаются письмом «Благодарим за покупку!».

Номер Вашего обращения указан в теме письма, пожалуйста, называйте его при общении с операторами. При ответе по электронной почте просим сохранять переписку.

С уважением,
Центр информации для клиентов Sony.

Телефоны:
+7 495 258 76 69
8 800 200 7667 (Россия)
8 820 0071 76 67 (Белоруссия)
8 800 070 7035 (Казахстан)
0 800 307 669 (Украина)

Фирменный интернет-магазин Sony – http://store.sony.ru/
Телефоны: 8 800 100 76 60 (Россия); +7 495 258 76 60
E-mail: [email protected]

Красным выделил информацию, которая может пригодиться всем нам. Код так пока и не присылали и тему не активировали жду дальше, позже отпишусь.

[SiberyxShalimar]

Тему активировали, аватар нашёл и тоже типа "купил" за бесплатно

[Diabolique]

SiberyxShalimar, На какой email писали?)

[SiberyxShalimar]

SiberyxShalimar, На какой email писали?)

На [email protected], тут выше сообщение под номером 13, воспользовался подсказкой из него

[DanikRey]

Уже получил тему и Horizon zero dawn, и Bloodborne. У меня не спрашивали дату рождения, спросили только: сетевой идентификатор или почту используемую для входа, серийный номер консоли.
Ответы мне приходили спустя 7-8 дней, так что запаситесь терпением.

[ego97516]

Я также столкнулся с ситуацией, что не получил платиновую тему и аватар Horizon Zero Dawn при полном прохождении игры и закрытии ее по трофеям на 100%. Написал письмо на вышеуказанный адрес электронной почты ([email protected]) с кратким описанием ситуации. Через день получил ответное письмо с запросом моих данных (идентификатор входа, ник, дата рождения, дата покупки игры через psstore и способ оплаты, серийный номер консоли) и еще через два дня получил письмо с уведомлением об активации на моем аккаунте платиновой темы и инструкциями по получению платинового аватара.

p.s. Платиновый аватар Horizon Zero Dawn находится в разделе бесплатных аватаров, но получить его можно только при наличии платиновой темы Horizon Zero Dawn.

[egrasias]

Подскажите, если я прошел игру, могу ли как-то вернуться и доделать платину? Трофей на союзников не сделал при первом прохождении

[RamLV]

Подскажите, если я прошел игру, могу ли как-то вернуться и доделать платину? Трофей на союзников не сделал при первом прохождении

Трофеи, которые легко пропустить: нет.

Значит все можно.