Тема платинового приза Horizon Zero Dawn

[Nick_o_DIMM]

Возможно не многие знают, но за получение платинового приза в некоторых играх дают различный цифровой контент, в основном тему. На данный момент мне известно только две такие игры - Bloodborne и Horizon Zero Dawn.

И если после получения платины в Bloodborne мне уже через 2 дня пришло письмо с поздравлениями и кодом для "Тема охотника за платиной", то в случае "Horizon Zero Dawn" не было никаких писем более месяца. Поэтому пришлось написать в техподдержку Sony Russia и буквально в течение пары дней мне написали, что "ваучер на Платиновую тему игры «Horizon Zero Dawn» был успешно погашен на Вашей учетной записи. Тема доступна для загрузки." Так же за платину становится доступен и специальный аватар (при условии, что вам уже доступна "тема платинового приза").

[Karim]

мне сразу все пришло, когда я платину получил.

[Nick_o_DIMM]

мне сразу все пришло, когда я платину получил.

Повезло

На зарубежных форумах было очень много жалующихся, что не получали писем, хотя проходили на платину ещё в марте-апреле. Может и совпадение, но буквально через пару дней после моего письма в техподдержку и ответа от них, что тема мне теперь доступна, на тех же зарубежных форумах стали массово писать, что наконец-то пошли письма с кодами. Забавно, но и мне теперь пришло письмо с кодом, хотя тему мне на аккаунт они уже добавили сами. Там народ вообще пишет, что письма стали приходить даже тем у кого ещё открыта только половина трофеев. Один человек пишет, что ещё вообще ни разу не играл пока, хоть и владеет игрой, а другой утверждает, что даже игры у него нет, а код прислали

[alekc_C]

Вроде там не код присылают, а информативное письмо с платиновыми трофеями за игру.
Два дня прошло как получил платину, еще не прислали.

[Nick_o_DIMM]

Вроде там не код присылают, а информативное письмо с платиновыми трофеями за игру.
Два дня прошло как получил платину, еще не прислали.

Должно прийти такое письмо

[bitterblossom]

мне сегодня пришло письмо с темой за платину, хотя я игру ещё не прошел даже на половину...

[ChrisJonCarter]

мне вчера вечером пришло письмо с темой за платину, хотя я даже ее и не запускал, да и самой игры даже нету.....

[OIII-Rocksteady]

Да, подтверждаю. Мне письмо пришло в то время, когда до платины нужно было выбить еще 3 трофея. Другой знакомый формучанин сказал, что письмо ему пришло, но в игру он не играл. В общем глюк какой-то)

[Ronan]

В официальном твиттере PlayStation говорили, что надо быть подписанным на их рассылку. Однако платину получил ещё в апреле, подписан давно, но письмо так и не приходило.

[NesvetskyLev]

Кто знает, почему сейчас не дают тему за прохождение на платину?

[Mersinger]

Кто знает, почему сейчас не дают тему за прохождение на платину?

Кстати да... я тоже не получил...

[Uniastrum]

4 месяца не могут прислать код с этой темой. Написала в техподдержку, получила от них:

Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса просим предоставить следующие сведения:

• номер мобильного телефона, использованного для двухэтапной аутентификации;

• серийный номер консоли, активированной в качестве основной;

• название города, улицы и номер дома, указанные в адресе учетной записи;

• год регистрации учетной записи;

• длительность периода подписки PS Plus;

• снимок документа, удостоверяющего личность (серию и номер можно скрыть).

А дракона не нужно победить, верхом на чеке от консоли, чтоб они провели проверку?
Зачем им паспорт вообще, что он даст?

[NesvetskyLev]

4 месяца не могут прислать код с этой темой. Написала в техподдержку, получила от них:

Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса просим предоставить следующие сведения:

• номер мобильного телефона, использованного для двухэтапной аутентификации;

• серийный номер консоли, активированной в качестве основной;

• название города, улицы и номер дома, указанные в адресе учетной записи;

• год регистрации учетной записи;

• длительность периода подписки PS Plus;

• снимок документа, удостоверяющего личность (серию и номер можно скрыть).

А дракона не нужно победить, верхом на чеке от консоли, чтоб они провели проверку?
Зачем им паспорт вообще, что он даст?

Был в такой же ситуации. Помог совет Nick_o_DIMM, а именно:

1. Прежде всего гляньте в настройках аккаунта (https://account.sonyentertainmentnetwork.com) в разделе "Получение уведомлений" стоит ли галочка на "Да, я хочу получать информацию и предложения, связанные с PlayStation® и Sony."
2. Если с п.1 все ок, то пишем в [email protected] . В письме кратко указать, что в Horizon Zero Dawn получена платина, но письма с полагающимся кодом на платиновую тему не получено.
3. Мне они буквально через пару дней ответили на мыло вот что:
Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY!

Для продолжения обработки Вашего запроса просим сообщить дату Вашего рождения.

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете задать их в ответном письме или связаться с нами по одному из указанных ниже телефонов и сообщить оператору номер обращения, указанный в теме письма. Сохраняйте, пожалуйста, переписку при ответе.
4. Далее уведомили меня, что переслали в администрацию PlayStation Network.
5. Следующим письмом прислали, что:
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Вашей учетной была активирована тема за достижение платинового трофея в игре «Horizon Zero Dawn». Загрузить ее Вы можете из раздела «Темы» в меню настроек консоли.

З.ы. Никаких данных , кроме даты рождения у меня не спрашивали. Проверьте, возможно Вы не на ту почту отправили свой запрос.
Либо, у меня в письме были телефоны техподдержки, позвоните туда.
Телефоны:
+7 495 258 7669
8 800 200 7667 (Россия)
0 800 307 669 (Украина)
8 800 070 7035 (Казахстан)

[Uniastrum]

NesvetskyLev, Спасибо, попробую так и сделать)

[Nick_o_DIMM]

З.ы. Никаких данных , кроме даты рождения у меня не спрашивали. Проверьте, возможно Вы не на ту почту отправили свой запрос.

У меня запрашивали:

- идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты, который используется для входа в учётную запись);
- дату Вашего рождения;
- названия нескольких приобретенных в PlayStation Store игр, даты совершения покупок, стоимость и способ пополнения бумажника, который был выбран для совершения этих приобретений;
- сетевой идентификатор (Online ID, никнейм PSN).

Ничего страшного, просто хотели удостовериться, что именно я владелец аккаунта. Всю эту информацию можно посмотреть через сайт. В разделе "История транзакций" можно посмотреть когда, что и за сколько покупали.

Ну разве что дата рождения, указанная при регистрации больше нигде не отображается. И если вы вводили левую дату и забыли - сочувствую, тут уже никто не поможет. И если в случае с темой - ну и фиг с ней, но если украдут аккаунт, то только из-за того, что не помните введенную дату рождения, можете попрощаться с аккаунтом.

Но у Uniastrum что-то реально сильно много инфы запросили. Вы там с каким-нибудь другом аккаунтами не обменялись случайно и на консоли лишних аккаунтов с П2/П3 играми не имеете?

[Repz_ObeZyankA]

Скажите, куда писать.

[Nick_o_DIMM]

Скажите, куда писать.

Тут в комментариях указаны и телефоны и e-mail.

[IR0NH1DE]

тоже пройдены обе игры на платину, а писем и в помине не было...

[NesvetskyLev]

тоже пройдены обе игры на платину, а писем и в помине не было...

выше посмотри. все расписано, как и что сделать, чтобы получить тему. И как понять, обе игры пройдены? Имеется ввиду Новая игра и Новая игра + или что?

[DIABOLICI]

и ББ пройдена и Хорайзон (видимо эти две игры у человека выше), а может ТЛоА.

Впрочем, мне ничего не приходило за хорайзон, а за ББ приходило. Спам от сони исправно приходит (коды на окко), ну и информация всякая, хотя за последний год раз в 5 меньше точно.

попробую написать им тоже.