Сони - боги, а ты ноль без палочки! Читать всем обязательно!

[FBI1989]

Вот вам всем наглядная история, что все мы для компании Sony просто грязь из под ногтей! Они точно такие же, как правительство РФ - живут за счет людей, но за людей их не считают. Нет такого спектра эмоций, который бы мог описать всю данную ситуацию, абсурдность которой ни в какие ворота.

Сперва предистория: Началось все месяц назад. Включил консоль, а аккаунт не подключен к интернету, выведен из сети. Начал вводить свои данные для входа, пишет неправильный логин или пароль. Ну я давай сразу звонить в техподдержку. Ответили моментально. Говорю так то и так то. Они спросили у меня всякие кодовые данные, удостоверились что я, это я. Затем глянули аккаунт и говорят, был изменен логин на такой то и пароль и никнейм аккаунта, делал ли я это? Я говорю ясен пень, что нет, чего б я звонил тогда, давайте шаманьте все назад. Ну парень минуты три колдовал там, затем говорит, что все вернул назад все под мой контроль, осталось только новый пароль сделать и привязать двойную атентификацию. Ну ок думаю, слава богу. Значит зашел на аккаунт, привязал телефон, зашел к ребятам в тусу и давай рассказывать всю эту дикую историю. Короче посидели мы немного и тут мне на аккаунт прилетает бан! Ну я вообще в непонятках. Звоню снова в техподдержку, говорю была такая ситуация, все исправили и вот теперь еще это. В чем дело? Ну парень мне: нужно снова подтвердить, что вы владелец аккаунта, а не какой-то Вася с деревни. Назовите, мол, номер карточки банковской, с которой были оплачены игры, и серийный номер консоли. Я говорю хз где смотреть тот номер, скажите где, я вам скажу его. Он говорит нет времени, как найду, написать все это на электронную почту поддержки, и скинул смской саму почту и номер моего обращения. Ну ладно, допустим. Посмотрел в инете видео где искать этот серийный номер консоли, нашел его, ну и давай строчить письмо в техподдержку. И сразу такой думаю, напишу не только номер карточки и серийник, а еще и другую инфу полезную, чтобы меньше вопросов лишних было и быстрее все это разрулилось. Ну вот, собственно и все. Остальной треш вы можете прочитать ниже под спойлером. Уверен ваш мир перевернется с ног на голову от такой безнаказанной наглости этих людей.

Хочу отметить, что некоторое мною написанное может выглядить для кого-то неуместным или глупым, но, естественно, это все писать под соусом горы эмоций, потому как все это для меня по сей день выглядит как лютый сюрреализм из области фантастики. Чего-чего, но от этой компании, за которую я топлю всю жизнь с детства, такого не ожидал.

Все важные личные данные в переписке я замазал черными полосами.

Любой, кто зайдет через консоль на мой старый аккаунт, сразу увидит, что там написана мое имя и фамилия на скриншоте заднего фона. Это я принимал участие в мировых соревнованиях по Варфейсу, заняв первое место в своей подгруппе. В игре я был почти 60-й лвл.

Так же к тому аккаунту до сих пор привязан мой ютуб. На новом я не могу смотреть ютуб, так как висит замок, привязка то на старом, нужно отвязывать. Естественно это тоже не доказательство для них.

Про то, что в аккаунте указана вся личная моя информация вплоть до места моего проживания, улица дом, почтовый индекс и прочее. Всё все. Паспортные данные я им скинул, где все указано тоже самое, но это так же никому не интересно!

Еще к аккаунту привязана моя страница в Фейсбуке, я туда скидывал по настроению скриншоты из игр с помощью плойки. Сейчас эту функцию убрали вовсе. Но скриншоты годичной давности и более имеются на фейса, можно все проверить в два клика. Хотя о чем это я.

Короче, все, что им не говори, им это до фени. Ни капли не удивлюсь, если они ничего не делали и не собирались делать, чтобы выяснить чей это аккаунт. Зачем им этот геморрой, проще просто заблокировать аккаунт. Прям как наша правоохранительная система: сделаем виновного первого попавшегося, на кой кого-то искать еще.

А главное я так и не смог добиться ответа на один единственный вопрос свой, потому как они не могут на него ответить априори! Вы забанены, так как не предоставили достаточно данных, но когда предлагаешь предоставить недостающие данные, они им не нужны. Во как лихо девки пляшут. Посему и шьют сперва один пункт нарушения мне, затем второй, затем третью вариацию бана уже, затем снова первый. Это просто нечто! Кто-то у них там накосячил, а быть лысым никто не хочет, все удобно на меня спихнули, малохольные.

Надеюсь каждый для себя сделает правильные итоги из данного урока и не будет в дальнейшем питать иллюзий насчет этой прогнившей машины. Всем мир и удачи.

[NG-Prapor]

Жесть

[Swordin]

Точно такая же история была с моим одним знакомым. Забанили непонятно за что и дальше хоть не расцветай. Мы даже в Великобританию, в головной офис писали и нас там отфутболили, мол есть у вас в стране представительство, с ним и разбирайтесь.
Искренне сочувствую. Обидно, конечно. Потеря трофов и покупок. Где там поборники цифры то?

[Shark-hardcore]

[THANATOS416]

Очень соболезную. Страшная история, капец.

[Classeg]

зачем устраивать дебаты по почте? звонить им лучше надо регулярно. это раз. два: ты не в курсе за что бан, так ведь? первым делом тебе надо было спросить за что бан, так как бан прилетел после кулхацкера. за что именно, а не номер такои то, пункт такои то. это надо открытым текстом по телефону спрашивать. они там сидят, глазками хлопают и разговаривают как роботы. вот надо было как раз их в этом упрекнуть. судиться с ними надо, короче. но для начала нужно попробовать связаться с начальником на тему халатности работы его подчиненных. если и он будет отмазываться, то надо искать кого повыше

---------- Сообщение добавлено в 01:18 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 01:16 ----------

Мы даже в Великобританию, в головной офис писали

а я думал, головнои офис в Японии

[zloiqwebeck]

Вот уж сволочи!
получается кто то твою старую почту взломал и зашёл в псн.
Вообще у меня огромное разочарование в компании сони на примере пс4, начиная с того что сама консоль весьма среднего качества, еще история с ркн, твоя история так вообще бред. Сочувствую тебе и искренне желаю чтобы тебе вернули аккаунт

[Swordin]

судиться с ними надо

И что ты им предъявишь? Они по лиц. соглашению, которое ты принял, могут абсолютно в любой момент без любой причины закрыть твою учётку. Это их псн, они там хозяева. Любой суд встанет на их сторону. То, что ты им деньги отдаёшь за аренду игр - дело твоё добровольное.

а я думал, головнои офис в Японии

В Европе он в Англии.
https://www.playstation.com/ru-ru/footer/about-us/

[Fear2105]

а не пробовал звонить на горячую линию с этим номером обращения? проще будет, чем перепись вести

[leopard77]

FBI1989 искренне сочувствую. Думаю, аккаунт уже конечно не вернуть, какой бы оптимистичный настрой не был, но позвонить в поддержку стоит, хотя бы послушать, что они ответят. Соглашусь с предыдущими комментариями, к сожалению данная компания разочаровывает всё больше и больше. И данная история, это одна из причин, почему игры в цифре я беру довольно редко, при этом полностью осознавая, что их в любом момент можно потерять.

[ACE]

Пару месяцев назад друга взломали. Чужак сменил ник, пароль, адрес (электронный и домашний) и свой номер телефона привязал. Ну вообще, конечно, наглость. Однако, даже при таком раскладе, друг умудрился вернуть аккаунт. Недели две сражался. Я с перепугу пароль себе поменял и телефон привязал.

Искренне надеюсь, у вас всё таки разрулится сия история.

[Hulyme_Raise]

Сочувствую тебе... Более того я недавно сделал самую большую покупку в псн 13 игр и подписку годовую забрал на распродаже, впереди ещё нг. Вот мрак.
А это у нас в стране такое отношение или в целом такая полтика во всех регионах?

[Karim]

Мда.... печальная история. Поэтому я сторонюсь игр из PSN, предпочитаю диски. Если б у меня так случилось, я лаже и не знаб чтобы делал. Обидно конечно...

[MadMaxxx]

Если ломают почту то двухфакторная авторизация поможет?

[watt10001]

Сочувствую. Вёл похожую тупую переписку. Не входил в псн, была проблема с ip, решилось установкой постоянного ip, прошлый видимо был блокирован как подозрительный. Эту информацию я вытягивал клещами, пока не решил вопрос со своим провайдером.

[FBI1989]

Аккаунт потерян безвозвратно, это уже факт, история. Они мне еще намекнули, мол буду возбухать сильно, забанят вообще всё к чертям на консоли другие аки детские, недетские, насрать, а то и саму консоль полность, я то, дурак, вывалил им свой серийный номер плойки по доброте душевной. А звонить в техподдержку еще беспонтовей, так как они сразу кивают на эл.почту, мол мы такого не решаем, мы так тут на подхвате отмазки лепим и по мелочи лампичим. Да и так хоть есть переписка, а с телефона потом не докажешь ничего что тебе сказали.

[Swordin]

Кстати, вот тема, где люди восстанавливали аккаунты.

https://stratege.ru/forums/showthread.php?t=17940

[crazy_creatiff]

Сюжет переписки прям в духе Кафки.

[Swordin]

Ну я бы ещё в соцсетях публично описал проблему без эмоциональной подоплёки. Как вариант, если появится желание. Там всё-таки публичная огласка. А этого никто не любит.
Было у меня дело, не с Сони, а с др. продавцами. И там всё было решено в мою пользу.

[Classeg]

Ну я бы ещё в соцсетях публично описал проблему без эмоциональной подоплёки. Как вариант, если появится желание. Там всё-таки публичная огласка. А этого никто не любит.
Было у меня дело, не с Сони, а с др. продавцами. И там всё было решено в мою пользу.

только сначала нужно набрать подписчиков немножко (чтобы были просмотры)