Бан в псн ни за что.

[Ravioli120]

Всем привет, недавно у меня был забанен аккаунт в ПСН, и причина блокировки - аккаунт принадлежит несовершеннолетнему. Все началось с того, что я обратился в техподдержку по поводу того, что мне не приходил код двухфакторной аутентификации для входа в аккаунт. После этого я ждал около 5 минут, мне сообщили что мой аккаунт ПСН был заблокирован, и что для разблокировки нужен скан первой страницы пасспорта моего родителя, согласие на переоформление аккаунта с моей почты на почту родителя и т.д и т.п. Спустя 2 недели после отправки пришел такой ответ :
Добрый день, Имя Фамилия!

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Приносим извинения за длительное ожидание.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Условиям обслуживания PlayStation Network, держателем основной учётной записи может быть только лицо старше 18-ти лет. Ранее наша служба уже проводила процедуру переоформления данной учётной записи. В связи с тем, что Вами были повторно проигнорированы условия переоформления и доступ к учётной записи был предоставлен несовершеннолетнему лицу, было принято решение отказать в восстановлении доступа к данной учётной записи. Для дальнейшего использования сервиса PlayStation Network, Вам потребуется зарегистрировать новую учётную запись.
Год назад мы обращались в техподдержку по поводу того, что за платину в spider man не приходила аватарка, и обращался я, и аккаунт тоже был заблокирован, но там все было решено а течении 3 дней. Но сейчас вот произошло такое. Мой родитель выслал ответ (скопировать не могу, не имею доступа к почте на которую пришел ответ) в духе "прошу разъяснений по поводу блокировки аккаунта псн, покупки совершались м моей банковской карты, почта к которой привязан аккаунт псн принадлежит мне и является дополнительной, аккаунт принадлежит мне, прошу пересмотреть решение.
С уважением, Имя Фамилия"

И у меня такой вопрос, должны ли восстановить аккаунт псн с учетом ответа? Там за 6 лет накопилась куча призов (около 2100), куча игр, около 12 платин и т.д.

Буду ждать ответа, заранее спасибо. Если есть какие то несостыковки, непонятные моменты и т.д то постараюсь сразу же ответить.

[Samael2706]

Все началось с того, что я обратился в техподдержку

А там наверное дату рождения спросили? У меня знакомый тоже как то позвонил в ПСН насчет игры ДС 3.Он при регистрации учетки,указал возраст больше.Ему на тот момент 16 что ли было. А поскольку ДС рассчитана на 18+, то после обращения, он благополучно словил бан за то то указал недостоверные сведения.Временный конечно, но все равно неприятно.

[Pixelaholic]

И у меня такой вопрос, должны ли восстановить аккаунт псн с учетом ответа?

Я сильно сомневаюсь, что получится восстановить учётку, сони те ещё контрацептивы.

[velociraptor]

Возможно через саму сони восстановить не получится. Крайний метод - суд.
Дело в том, что не считая договора, все игры на 16+ 18+ т.д. носят эти ярлыки в строго рекомендательном порядке, а не в запретительном(во всяком случае в России).
Как понятно из ваших слов, звонили вы (несовершеннолетнее лицо), а не владелец учетной записи. Так это можно по любому аккаунту, чьи данные попали не в те руки, получить бан по телефону.
Тех.поддержка обязана сослаться на определенный пункт договора( и не так, что "пользование несовршеннолетним лицом", а конкретный пункт), по которому была дана блокировка и с этим можно уже дальше разбираться. Пока ясно, что где-то кто-то кого-то не понял.

[Starcardus]

правильно ли я понял что банан выдали за то, что в техподдержку обратился не владелец аккаунта? Какая-то у сони странная политика, ведь разъяснения родителем уже давались ранее.
Кроме скана паспорта бати, могли бы еще попросить фотку, на которой ребенок играет под присмотром родителей.

[HaRJIeY_DaViDsOn]

Бан за возраст, тут первоклашки уже с пивом ходят и сигами, знают все о половой жизни. А тут в игру нельзя поиграть. Кошмарная политика. Надеюсь удастся разобраться, пока больше похоже на то, что один про Фому, другой про Ерему.

[Samael2706]

HaRJIeY_DaViDsOn, вот только за продажу пива и сиг первоклашкам можно неплохо так заехать.Не с потолка этот рейтинг играм присваивают.Наверняка была какая то претензия от родителя, который увидел как его ребенок с женщинами спит в играх.А ребенку 10 лет.

[RamseyReem]

Дем, техподдержка у сони просто эталонная.

[Arkantas]

Вот это я понимаю техподдержка у сони. Они руководствуются принципом: "нет аккаунта - нет проблем" Вот поэтому не люблю я покупать цифру, да и с платинами завязал. Фиг его знает, что Сони в голову взбредет и пойдет волна банов за то что... просто потому-что.

[leopard77]

Политика и ТП у них через одно место, это факт. В любой момент могут заблокировать, о чем на данном форуме куча тем и все ваши платины, купленные игры и потраченное время улетит коту под хвост. Потому-что эта конторка светло синих, у конкурентов даже игры по багу не забирают, а соники могут забрать купленные и фиг что докажешь.

[HaRJIeY_DaViDsOn]

Наверняка была какая то претензия от родителя, который увидел как его ребенок с женщинами спит в играх.А ребенку 10 лет.

Не зачем ребенку покупать такие игры это вина родителя.

[Samael2706]

А что вы все на Сони накинулись то? Да, они не идеальны, но таких щас нигде нет.У меня вот вопрос. Все после бана аккаунта первым делом лезут регистрироваться на Стратег и строчить пост, как их забанили ну вот вообще ни за что? Просто так. Простите, но это 1% случаев.В остальных 99 должна быть причина. Кого из здесь отписавшихся хоть раз банили? Меня за 7 лет ни разу.Конечно может мне везет, но не верю я что Сони такие уж беспредельщики.

[3Bepobou]

Samael2706, не буди лихо пока оно тихо! (пословица)
На самом деле, действительно, удручает полная бесправность пользователя и не дай Бог потерять свой акк с туевой хучей игр, за который уплачено туеву хучу денег...

[FBI1989]

Конечно восстановят тебе аккаунт, ага! Уже бегут восстанавливать и волосы назад. Я прям вижу как они дерутся между собой, лишь бы вернуть тебе твои игры (нет). Мои соболезнования.

Если кто не понял о чем я, вот вам мой пример "решения проблем" потребителей данной компанией: https://stratege.ru/forums/showthread.php?t=95311

[Slavikk]

Я представляю такую картину. Сидит оператор колцентра сони и читает газету. Тут звонит автор и такой - своим писклявым голосом давай маты гнуть и орать - и получил бан. А сюда прибежал пожаловаться.
Жаль что я на эту тему не попал тогда когда она была актуальна.
---
В период с 2009 по 2012 на форумах КС 1.6 - Гоу - таких школьников было уйма.